(Senior) Teamleader Customer Service @ Perry & Aktiesport!

Gezocht! (Senior) Teamleider Customer Service @ Perry & Aktiesport!

Als (Senior) Teamleader Customer Service bij Perry en Aktiesport ben jij verantwoordelijk voor de operationele performance van de Customer Service afdeling en de dagelijkse aansturing van medewerkers. De afdeling is in ontwikkeling en jij weet als aanvoerder (meewerkend voorman) precies hoe er gewonnen kan worden!

Wat doe je nou écht als (Senior) Teamleider Customer Service

Je helpt je collega's hun vaardigheden (verder) te ontwilkkelen. Als servicegerichte coach verzorg jij coaching en training voor je collega's en de gehele afdeling. Daarnaast;

  • heb je ervaring in het geven van trainingen en ben je bekend met kwaliteitsmonitoring binnen een Customer Service omgeving;
  • Sta je stevig in je schoenen en zie je een snel veranderende omgeving als een uitdaging;
  • Zet je de klant centraal in alles wat je doet;
  • Verzorg je de planning/forecast van de bezetting van de afdeling;
  • Signaleer je tijdig wanneer er afwijkingen zichtbaar zijn in het aanbod;
  • Onderneem je actie om het niveau van serviceverlening te handhaven';

Je werkt graag samen met andere afdelingen om het optimale resultaat te behalen voor onze klanten en de medewerkers van de Customer Service afdeling!

Wat vragen wij van een (Senior) Teamleider?

Jij hebt gevoel voor retail en daarnaast beschik je over :

  • Minimaal HBO niveau;
  • Flexibele houding m.b.t. werktijden;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden.


Verder ben je fulltime beschikbaar, hands-on, stressbestendig en kun je snel schakelen. Je grijpt kansen die er liggen met beide handen aan en je hebt een positieve instelling!

Waar kom je te werken?

Het Customer Service Team Perry & Aktiesport bestaat uit elf medewerkers waaronder de Manager Customer Care.

We hebben collega, Jasja, gevraagd wat er zo leuk is aan de Customer Service afdeling en dit is wat ze zegt;

"Omdat ik een echt 'mensenmens' ben, ben ik doelbewust op zoek gegaan naar een leuke baan waarbij ik veel contact heb met andere mensen. Dit heb ik zeker gevonden bij de klantenservice van Perry & Aktiesport. Door het dagelijkse contact per telefoon en e-mail met een zeer divers klantenbestand en met de collega' s in de winkels is een werkdag bij ons op de klantenservice nooit saai. Als kers op de taart, ben ik terecht gekomen in een sympathiek en gezellig team waardoor ik me vanaf het eerste moment welkom voelde en ik nog elke dag met plezier naar mijn werk kom."

Wij bieden jou?

Een uitdagende baan, een bijzonder plezierige werksfeer en een leuk team. Het is de ideale baan met veel (eigen) verantwoordelijkheid binnen de dynamische wereld van de Retail!

Uiteraard verdien je bij ons een prima salaris en heb je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting, en diverse personeelsvoorzieningen. Wat wil je nog meer?

Oja! We hebben ook een pendelbus waar je gebruik van kan gaan maken. Deze brengt je van Schiphol naar kantoor en terug!

Locatie

Aalsmeer

Contactpersoon

T Bos

Details
Adres
Oosteinderweg 247-B, 1432 AT Aalsmeer
Match criteria
Provincie/ Regio
  • Noord-Holland
Contactpersoon
Tabitha Bos
(06) 2774 4888
Anderen bekeken ook
Perry Sport
in Haarlem
Perry Sport
in Amsterdam
Perry Sport
in Tilburg
Sports Unlimited Retail
in Aalsmeer
Perry Sport
in Nieuwegein
Perry Sport
in Zwolle
Contact

Sports Unlimited Retail B.V. 
Oosteinderweg 247-B 
1432 AT Aalsmeer

+31 (0)297 330 600

© Copyright 2019 Perry Sport, All right reserved.
Aktiesport gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close